Вы открыли кафе, мастерскую или новый магазин, но по названию его ещё нельзя найти в 2ГИС. Добавить справочные сведения о компании можно бесплатно. Данные проверяют перед размещением, поэтому полезно сразу подготовить точный адрес, рабочий контакт и информацию о входе.

Начните с поиска существующей карточки. Если компания уже есть в справочнике, исправьте её сведения и получите доступ к управлению. Новую заявку подавайте, когда нужной организации действительно нет.

Поищите название, телефон и адрес. Откройте само здание на карте и список организаций внутри. Иногда карточка существует под прежним названием, с сокращением или с телефоном владельца. Сравнивайте несколько признаков, а не только первую строку результатов.

При переезде или смене названия сначала разберитесь с существующей записью. Случайный дубль затрудняет работу: клиент открывает одну карточку, звонит по другому номеру и не понимает, какой адрес верный. Если ситуация спорная, опишите её специалистам при проверке данных.

Соберите название, понятное описание деятельности, адрес с этажом или номером помещения, телефон, сайт или рабочую соцсеть, расписание. Выберите контакт человека, который сможет ответить на проверочный звонок и подтвердить информацию.

Сделайте фото входа и вывески. В торговом центре дополнительно запишите этаж и ориентир. Если вывеска находится со двора, полезно сразу показать, как к ней пройти. Указывайте реальное расположение бизнеса и доступный клиентам способ связи.

В справке 2ГИС для представителей компаний предусмотрена специальная форма. Перейдите к ней из официальной инструкции, заполните сведения и отправьте заявку. Справочное размещение бесплатно; рекламные предложения рассматриваются отдельно.

Есть и путь через карту. В инструкции по добавлению организации предлагается открыть здание и выбрать «Добавить организацию». В анкете укажите известные данные и хотя бы один способ связи. Приложите понятное подтверждение: например, фотографию вывески или визитки с контактами.

Сохраните дату подачи и содержание заявки. Если специалист попросит уточнение, отвечайте по существу: какой номер верный, где вход, когда открылась точка. Пока первая заявка проверяется, не отправляйте такие же анкеты ежедневно.

Если компания уже размещена, используйте порядок изменения карточки: откройте Личный кабинет 2ГИС и выберите получение доступа. Это бесплатная возможность для представителей компании.

В описании кабинета перечислены работа с контактами, графиком, рубриками, фотографиями, отзывами, входом и этажом. Назначьте сотрудника, который будет поддерживать эти сведения, и заранее договоритесь, кто передаст доступ при смене ответственного.

Найдите организацию на телефоне и пройдите путь клиента: посмотрите адрес, позвоните по указанному номеру, откройте сайт, постройте маршрут и оцените, понятно ли, где вход. Для точки внутри большого здания такой тест особенно полезен.

Добавьте актуальные фотографии, по которым можно узнать место: фасад, дверь, пространство обслуживания. По правилам добавления фото снимки проходят модерацию. Поэтому проверяйте не только отправку, но и то, какие фотографии появились публично.

Предлагать обратную связь удобно, когда ссылка ведёт на правильную карточку и клиент может узнать вашу точку. Сначала откройте её на своём телефоне. Проверьте название и адрес, особенно если у бизнеса несколько филиалов.

Для стойки у кассы можно выбрать ДайПять с QR-кодом и NFC. Она помогает клиенту открыть подготовленную ссылку с телефона. Предлагайте рассказать о реальном опыте без требования определённой оценки. Ссылку на нужный филиал обязательно проверьте до размещения стойки.

Нужно ли покупать рекламу, чтобы попасть в справочник?
Справочные сведения размещаются бесплатно. Платное продвижение является отдельной услугой.

Когда компания появится?
2ГИС проверяет данные, и публикация занимает время. Сроки проверки и обновления разных версий могут отличаться. Если заявка зависла, уточните её статус, указав компанию, город и дату обращения. Не обещайте клиентам конкретный день появления до подтверждения.

Как отвечать на негативные отзывы в 2ГИС
Порядок работы с претензией и примеры ответов для бизнеса, когда первые отзывы уже появились.